隨著人工智能的發展，設計師面臨著全新的挑戰。這是因為，在 AI、機器人學和物聯網方面，可遵循的設計規則或者指導尚未形成。據 Fastcodesign 報道，在布魯克林的 A/D/O 設計大會上，工業設計師 Yves Béhar 談到了 AI 時代的一些基本設計原則。
設計要解決重要的問題
你要用 AI 解決什么問題？“在 CES 上，我們看到許多平庸的自動化設計。我稱其為奇技淫巧。那不是真正改善人們生活，或者提供大量價值的自動化，” Béhar 說，“我們究竟要達到什么目的？對于一家公司來說，在提供產品和服務時，這是一個值得思考的重要問題。”
設計要考慮使用環境（不要遵循陳腔濫調）
“如果你去了 CES，或看過相關報道，你會看到數百的小型機器人，” Béhar 說，“它們是白色的、可愛的，有圓圓的眼睛；它們是來娛樂我們，做寵物狗伴侶的。” 但是，這種把機器人擬人化的趨勢只是一種陳舊的想法。
“我們為什么要把機器人擬人化呢？” 他問道，“我們為什么要復制人類的交流過程或者人類的情感？”
設計應強化人類的能力（而非取代人類）
如果機器人是強化人類能力的，或許我們就不用擔心被它們取代了。“我們能否設計出改善人類生活的各項服務，不要復制人類的能力？” Béhar 說。
最近，他與初創公司 SuperFlex 合作，設計了強化人類體能的外骨骼。這種外骨骼能幫助老年人行動，而不是完全替代他們的活動能力。
好設計應該是服務于所有人的
Béhar 認為，當技術愛好者購入智能產品后，家庭成員可能不會喜歡。“在智能家居方面，經常出現的一種情況是，那個安裝智能設備的人很高興，而家里的其他人則討厭這些設備。”
因此，他想要設計出家庭所有成員都喜歡的產品，“這意味著，技術不應該是難以布置，難以相處的東西。”
好技術和好設計是低調的
技術應使生活更加方便，而不是妨礙人們的生活。以 Béhar 聯合創辦的公司 August 為例。該公司生產了一種智能門鎖。這種門鎖可與手機配對。當用戶靠近門時，門鎖可感應到手機，然后自動開門。“我將此稱作是不可見的界面，繼續尋找這種界面才是關鍵所在。”
好設計應是隨需求而變化的
智能產品是個可學習和成長的東西，功能會不斷的增加。Béhar 說，對于每款設計的產品，他會變得越來越喜歡，因為它們在不斷變化。“產品可以很方便地修改了，你要不斷改進它。”
好產品應與用戶建立長期關系
Béhar 曾為 SFMOMA 設計過一件未來鞋的原型。他并未追求流行時尚，而是設計了一款可收集行走數據的鞋子。這樣的話，制造商能夠專門為用戶打造一款更好的鞋子。一件產品應不斷改進，強化用戶的忠誠度，與用戶建立長期關系。
好的技術應學習和預測人類行為
Béhar 與 Intuition Robots 共同設計了智能機器人 ElliQ。這款機器人可改善老年人生活，讓他們與世界保持聯系。它不是被動等待命令，而是主動提出建議，與用戶建立更親密的關系。
好設計應激發一些新想法
Béhar 認為，偉大設計師能夠推動真正的創新。以 MIT 的初創公司 Ori 為例。這家公司專注于微型公寓的設計。通過機器人技術，聯網家具可以組合變形，從而把小空間變成大空間。
好設計應簡化人們的生活
設計師應專注于機器人擅長的事情，搞清楚 AI 應當扮演的角色。“我覺得，你不應該替換人類行為，或者人類能力，” Béhar 說。相反，AI 應當簡化人們的生活，讓人們專注于更加重要的任務。
總之，Béhar 認為，真正的問題在于我們如何挖掘人工智能的價值。“我相信，只有那樣做，我們才能創造一個更美好的世界，而不是一個反烏托邦的世界。”
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