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故事二：設計師 VS 同行

　　有一次，我們做了一個比較大的設計，會影響到產品線其他產品的交互設計，但是我們整個產品集團的美國設計總監看后有不同的意見，他傾向于另外一種交互設計的思路。實際上同樣作為設計師，我也很理解他的想法，也有一定道理，但是一方面當時我以最快的速度做了可用性測試，做了兩個對照的原型廣泛的收集意見，然后我得到的信息是用戶還是會相對比較接受我原來的方案；另一方面如果此時改變設計會導致我們中國這邊的工作延誤很多。于是我堅持了….

　　開始的那段時間就像一場戰爭一樣，一封郵件長過一封，和這個產品有關系的級別高一點的同事都在看著兩邊對壘，互不相讓。然后我們的設計總監指派產品線的首席設計師——一位有二、三十年設計經驗的設計師和另一個高級設計師，作為他的代表，而我和我們中國這邊的開發經理（感謝她是支持我的）作為另一方，在一周的時間內，我們每天開一兩個小時電話會議，互相表明立場，澄清分歧，散會后趕快做方案，做調查，每天都在討價還價，既爭鋒相對，又互相開玩笑。每天老外同事先學一句中文給我們聽（她女兒在學校里學了中文，回到家就教她），然后我們再開始“戰斗” ^_^

　　最終的結果我們都很滿意，因為我們彼此都非常充分的理解了對方，并且我們共同合作，將最早的設計方案里一些問題剔除出去，又將新的好的想法加入進來。即使我自己有的觀點被否定，但看到大家一起得出一個更精彩的想法，那種興奮難以名狀。一直到現在，我和這些設計師的私人關系都很好，設計的分歧讓我們彼此更親近而不是疏遠。

　　建立在專業立場上的討論 / 爭論往往更容易得到最終皆大歡喜的結果，職位和資歷都是浮云。

　　對于設計師來說，職位和資歷并不意味著正確的設計。你可以是總監，可以有幾十年經驗，但是另一個設計師天天對著這個系統，不斷考慮這一方面的問題，掌握的信息量也許比你多很多，而你可能僅僅只是看到了一個點，而非整體系統。身處一線往往更了解問題，當然有時也會當局者迷。最終積極的、雙向的溝通會讓大家都受益。