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手段5.鼓勵用戶探索

　　信息分已知和未知，我們重視體驗清晰度。我們將不確定因素從用戶界面中刪除，但是一旦按某種套路去掉了所有可用性陷阱，我們又如何將神秘感重新引入用戶的操作中去?簡單來說“因為在我所知道和我想知道的東西之間存在空缺，設計中可巧用這個空缺給用戶制造神秘感，你要設法將已知的信息轉換能某種謎題，鼓勵人們去進行探索。

　　例如：北京西單大悅城的網站-暢游大悅城頁面

　　鼓勵人們通過點擊樓層，鼠標劃過樓層去發現和尋找各個店鋪的名稱。而不是將所有的樓層信息全部展現，用戶需要去查找想知道的未知的信息，必然會積極去體驗這種查找的過程。

　　像許多視頻類產品都會開發與之產品配合使用的加速器，下載前會為產品做一個賣點的宣傳。實際就是先為用戶建立預期：說明這款產品使用后可以獲得什么什么樣的體驗，努力使信息與用戶有直接關系，吊起用戶的胃口，目前很多手機應用都會在開篇有用戶引導畫面也會運用這種方式。