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2. 忽略從面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)那里獲取信息

　　銷售團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)很容易彼此隔絕，缺乏溝通。畢竟，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)有著不同的目標(biāo)。然而，如果這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間彼此割裂，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將很有可能失去一個(gè)寶貴的資產(chǎn)：品牌與外界之間最直接的溝通渠道。

　　銷售團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成兩個(gè)重要的目標(biāo)：(1)客戶研究和(2)內(nèi)容營(yíng)銷資產(chǎn)分配。

　　因此我們必須與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。他們觀察到了哪些新趨勢(shì)?潛在消費(fèi)者在問哪些問題?回答了這些問題，能夠幫助我們建立一個(gè)更有針對(duì)性、影響力更大的營(yíng)銷項(xiàng)目。