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大數據時代營銷中的4種情感因素
作者:333cn.com  來源:333cn.com  :

高興:分享的源泉

心理學分析師Donald Winnicott發現,嬰兒對母親微笑的第一個本能反應,就是用自己的微笑做出回應。由此可見,歡樂和快樂的表現是人類的本能。

產生快樂的大腦部位在左前額葉皮質,同時還產生樂觀情緒和韌勁。情感神經生物學研究對信佛的和尚進行的研究中發現,當他們冥想進入歡樂地境地時,左前額葉皮質格外活躍。

除了讓我們體驗“快樂”的情緒,它還能成為我們動作的驅動力。發現嬰兒微笑的Winnicott還提出“分享能增進快樂”這一說法。

快樂是社交媒體中分享行為的主要驅動力。下面是由Fractl總結出的能促進“病毒性內容”傳播的十大情感,其中一大部分都是與快樂有關或出于同一層次的。

將Fractl的驅動“分享”的情緒與上面的“情緒輪”重疊,得到下面的結果:



  賓夕法尼亞大學沃頓商學院的營銷學教授Jonah Berger也是《傳播力:它們為什么能流行》(Contagious:Why Things Catch On)一書的作者。他研究了紐約時報上近七千篇文章,以分析其中最頻繁被分享的文章有怎樣的特點。他的研究結果也證實,越積極的東西越容易被人分享。

  谷歌的Abigail Posner用“能量交換”來形容這種分享的驅動力:

  “當我們看到或做出一副有趣的圖片,我們把他發給其他人,是把這份能量和歡樂分享給他們。每次分享都包含有分享者的一份給予之心,這樣的分享能讓我們意識到我們是有生命的、快樂的、充滿能量的個體。每次點贊或在社交媒體上評論時,也是給原作者的一份禮物,一份肯定。但最重要的,是這種分享的贈與也是能量的交換,是快樂的情緒放大的過程,這也是我們本能所決定的。”

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