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4， 正確維護(hù)好客戶關(guān)系

　　在項(xiàng)目結(jié)束完了之后，就是客戶關(guān)系的維系了。

　　之前我跟我們?cè)O(shè)計(jì)師開(kāi)玩笑說(shuō)，你們挺舒服啊，天天坐公司埋頭苦干就可以了，聽(tīng)著音樂(lè)，哼著小曲，自在！我可是在外面陪笑，陪吃，還得打扮得溜光，跟女客戶耍盡了心思，我這是出賣色相啊！——結(jié)果，一個(gè)設(shè)計(jì)師說(shuō)，咳，你只是賣相，我們可是賣身啊！————你接回來(lái)，我們晚上熬夜，不就是賣身嘛！~~~~：）

　　如何把客戶關(guān)系做深，讓他們成為你的宣傳口碑非常重要。

　　一味地跟客戶關(guān)系拉好，盡量接近客戶一定要有尺度。一定要記住，我們進(jìn)行地是商業(yè)活動(dòng)，也就是公關(guān)。關(guān)系不能太近了。

　　特別是異性客戶，呵呵，容易超越界限，或則你動(dòng)心，或則她動(dòng)心，——人最怕就是動(dòng)了心。這點(diǎn)我就不展開(kāi)說(shuō)，大家心里體會(huì)。設(shè)計(jì)行業(yè)跟所有行業(yè)一樣，需要有些朦朧的光環(huán)，距離才能產(chǎn)生美，客戶對(duì)你太了解了，對(duì)你的情緒太了解了，他會(huì)想：不知道他這段時(shí)間情緒如何，能否做好我們的設(shè)計(jì)，昨天又泡酒吧了，估計(jì)沒(méi)什么精神，還是換個(gè)公司吧~~~~聽(tīng)他說(shuō)他們公司換設(shè)計(jì)師了，估計(jì)是新手，等成熟了再說(shuō)~~~~他說(shuō)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)難做，想試其他行業(yè)………………等等。。。象這樣的一些內(nèi)心活動(dòng)的動(dòng)心，極容易左右客戶的心理。而事實(shí)上，哪個(gè)公司，哪個(gè)人心里沒(méi)有些波瀾呢，但不知者不慌，知道了，他就介意了。因此，保持一定的距離，作為正確的商業(yè)交往是必須的。

　　另外，作為一個(gè)成熟的溝通人員，要始終保持對(duì)設(shè)計(jì)的高亢斗志，即使你今天在憂郁，即使你厭惡了設(shè)計(jì)，但只要你身在這行，就得有義務(wù)維持這個(gè)行業(yè)的尊嚴(yán)，傳遞給大家設(shè)計(jì)的美好愿望，否則，我勸你還是直接離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，活得自尊點(diǎn)。

　　以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)，情況不同，方法不同，我的總結(jié)我喜歡~：）

　　也祝所有從事設(shè)計(jì)商業(yè)運(yùn)作的朋友05年能更上一階梯！

　　設(shè)計(jì)行業(yè)究竟好不好？我不想辯論，我只想說(shuō)，在這個(gè)行業(yè)的1年多時(shí)間里，讓我接觸了各行業(yè)，了解他們的運(yùn)作，讓我知識(shí)豐富，這個(gè)比什么行業(yè)都強(qiáng)。

　　我白天和客戶洽談，有時(shí)去外地，面對(duì)著形形色色的人，聽(tīng)著7788的事情，晚上通過(guò)設(shè)計(jì)把白天的思維容入到設(shè)計(jì)中去，我很滿足。

　　設(shè)計(jì)這玩意，我認(rèn)為沒(méi)有極限，他的價(jià)值可以是地上的石頭，隨處可見(jiàn)，隨處可檢，它的價(jià)值又可以是筆鋒一轉(zhuǎn)，要個(gè)幾萬(wàn)，——我認(rèn)為很刺激。

　　我已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)滾爬了5-6年了，我已經(jīng)是他的人了，我沒(méi)有其他選擇，除非你逼我。

　　人一輩子做不成幾件事情，希望能開(kāi)好這個(gè)公司，作為其中一件吧！

　　有人說(shuō)了，想成就一件事情，其實(shí)不需要什么堅(jiān)強(qiáng)的意志，超人的精神，不需要3更睡，5更起，因?yàn)椋�上帝給你的一切，已經(jīng)足夠你很輕松地完成一件大事，——就看你是否執(zhí)著。