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　　企業(yè)識別就是你的客戶身上所穿的「外衣」。

　　請想象一下沒有「識別」的情況。只要花點(diǎn)時間思考，就可幫助你了解識別的「價值」。如果沒有「識別」這件事，就不會導(dǎo)引出「理解」。

　　如果企業(yè)脫掉所有識別相關(guān)的視覺外衣，也就是沒有logo、沒有公司名稱、沒有公司網(wǎng)站、交通工具也不印任何公司圖樣的話，就會像戴上純白面具的人一樣，無法判斷這個人的年紀(jì)、性別、臉部表情或關(guān)于這個人的一切事物，更無法與這樣的實(shí)體進(jìn)行任何溝通，或說任何「有效」的溝通。

　　和人面談時，我們會依據(jù)對方肢體表情，詮釋他們所給予的訊息。換到公司機(jī)構(gòu)的情況也一樣：我們會藉由識別提供相關(guān)線索，如果沒有這些相關(guān)線索，商業(yè)便窒礙難行，因?yàn)橄�費(fèi)者必須看到公司的「臉」！

　　我們每天被多少訊息疲勞轟炸呢？世界上存在著太多企業(yè)識別，企業(yè)光是秀出自己的「臉」是完全不夠的；它還必須是「特殊相」，以便在平凡無奇的場合，迸發(fā)自己的品牌價值。它必須要有架構(gòu)、目的還要有意義。并以積極的附著因子，粘住消費(fèi)者，激起響應(yīng)（理想情況是引起「正面」的響應(yīng)）。

　　在logo 網(wǎng)站訂購現(xiàn)成logo 的人，誤解識別標(biāo)記能太來的意義，更不了解logo 所能帶來的效益。這樣的企業(yè)主可以把logo 放在任何地方，卻無法讓logo 增加自己公司價值的說服力。就好像是用一個刻有「我的公司」的橡皮圖章，蓋在每個地方一樣的空洞。

　　因?yàn)閱渭兊?/SPAN>logo 并不能代表「企業(yè)識別」。就像是用你今天穿的這件衣服來代表所有關(guān)于你的一切：包括你的過去、專長、目標(biāo)、個性、才能等，因?yàn)?/SPAN>logo 只是企業(yè)識別的一部分而已。

　　識別的整體價值只能透過你（也就是建立者），與公司機(jī)構(gòu)（也就是管理者）來達(dá)成價值。在建立與管理之間，便是建立消費(fèi)者與公司機(jī)構(gòu)之間溝通管道的機(jī)會地。我們編織聯(lián)系的導(dǎo)管組織，將二者連在一起。設(shè)計師受命于公司組織，詮釋其訊息，并決定何種方式可以讓消費(fèi)者理解。

　　這些logo，也就是品牌的視覺核心，確實(shí)是由設(shè)計師們所建立，這是由右腦負(fù)責(zé)的部分（藝術(shù)的部分）。然而商業(yè)策略也是相當(dāng)重要的，透過仔細(xì)研究，設(shè)計師學(xué)會如何觸動消費(fèi)者行為。他們強(qiáng)化目標(biāo)客群的感受反應(yīng)，傳達(dá)直接的「重點(diǎn)」訊息，讓人們愿意一再回來，產(chǎn)生更多互動 。因此他們可以為客戶公司建立特殊且具高度溝通能力的一張「臉」。

　　當(dāng)然，企業(yè)識別不只是一張臉：它是一個更大的有機(jī)體。而你是一位有創(chuàng)意、有商業(yè)頭腦的設(shè)計師，建立出來的東西必須適合（并帶動）這家公司組織所代表的一切，包括員工如何對待消費(fèi)者，完整商標(biāo)系統(tǒng)、名片紙張、展示櫥窗、網(wǎng)站架構(gòu)等一切內(nèi)容。

　　企業(yè)識別還必須具有足夠的視覺「演化彈性」，以便歷經(jīng)時代更迭的考驗(yàn)。試想如果有位朋友留了胡子，你并不會跟他絕交，因?yàn)檫@位朋友的核心因子并未改變。但如果此人徹底改變個性或信仰，你可能就會對這段友誼采取保留的態(tài)度。

　　同樣情況也發(fā)生在企業(yè)或其他公司組織的情況：只要公司基本性質(zhì)與原則未被更動，其網(wǎng)站、聯(lián)絡(luò)方式、廣告或其他外在組成元素的更新，都是消費(fèi)者可以接受的，也讓大家知道這些改變是源自相同品牌核心。原來的企業(yè)識別依舊原封不動，讓消費(fèi)者感覺安心的那個「關(guān)鍵點(diǎn)」依舊存在。

　　因此企業(yè)識別，就是你的客戶身上所穿的外衣。

　　差異化

　　所有的公司組織都想要獨(dú)特，但又不想讓消費(fèi)者因之疏遠(yuǎn)。設(shè)計師的工作便是找出讓客戶可以不同凡響，但又易于了解的「甜蜜點(diǎn)」。

　　試想一下：身為人類，我們傾向于了解人與人之間的彼此差異。若是要在一打同種類的魚當(dāng)中，像分辨人臉一樣，分辨出每條魚之間的差異，應(yīng)該是相當(dāng)不容易的事。 同時，我們還具有進(jìn)一步分辨不同臉部表情與各種姿態(tài)的能力，也有藉臉孔叫出上千個名字的能力。甚至也可從很遠(yuǎn)的距離，藉走路姿勢與體態(tài)判斷來者何人。

　　身為設(shè)計師，我們所建立的便是一家公司的「臉」，藉由差異點(diǎn)與視覺上的細(xì)微變化，讓客戶變得更「獨(dú)特」。因?yàn)槲覀兪苓^訓(xùn)練將這些公司的差異訊息，在視覺上轉(zhuǎn)譯為「特定形式」來傳達(dá)此訊息，讓消費(fèi)者辨別這家公司與其他公司的不同之處。

　　在企業(yè)識別層面上，不論你的客戶是餐廳、社群服務(wù)網(wǎng)站、汽車修理廠或其他行業(yè)類別，都必須具有「特點(diǎn)」，使其在同業(yè)中易于被辨識，如同辨識人類的走路姿勢、笑聲與穿著一樣。

　　這就是設(shè)計師把玩的魔術(shù)：找出一家公司的識別特點(diǎn)，以某種形式呈現(xiàn)其特質(zhì)與獨(dú)特性，并鶴立雞群般將差異展現(xiàn)于同業(yè)之上。

　　渴望與靈感

　　如果遇到一個有才能的小女孩時，我們會說她潛力無限，父母可能也會對小女孩有所期盼，不過目前為止，這樣的潛力與他們的期盼，尚未走到交會點(diǎn)上，關(guān)于這個小女孩將來的成就，依舊是未知數(shù)。

　　新logo 也是這樣的類似情況。不論我們在某個logo設(shè)計費(fèi)盡多少心力，它在經(jīng)歷時間考驗(yàn)后的價值定位，依舊是模糊神秘的。也就是說，當(dāng)你每個交給客戶的設(shè)計，都應(yīng)盡可能地充滿「潛力」。

　　家母曾告訴過我，智商并不是測量一個人是否夠聰明的好方法，因?yàn)橹巧掏ǔＶ淮�表了每個人的杯子有多大。如果有人的杯子比你小，不過他努力把杯子倒?jié)M，而你對于半杯水處境并不在乎的話，那就是對方很清楚的善用自己的「潛力」。

　　你必須為自己的設(shè)計，盡可能地倒?jié)M潛力，它便能顯現(xiàn)出最為滿溢的精彩價值。